Onze Front Office Team zorgt ervoor dat gasten elke dag fluitend (of misschien zelfs zingend, dansend of jammend?) door ons hotel paraderen. Heb jij de skills die nodig zijn om je gasten de ultieme ‘rockstar experience’ te bezorgen? Met andere woorden: heb jij het in je om te rocken in deze job? Dan zijn we op zoek naar jou! PRIMAIRE VERANTWOORDELIJKHEDEN Deze functiebeschrijving weerspiegelt de essentiële functies van de functie; het omvat niet alle taken die kunnen worden toegewezen; Alle voorkomende receptioniste taken; • Toezicht houden op afdelingsactiviteiten. Zorg voor een regelmatige aanwezigheid op de afdeling; • Monitor en evalueer de prestaties van het personeel en zorg voor erkenning en beloningen; • Inspecteren en onderhouden van receptie, lobby en kantoor; • Wandel gasten in oversold situaties; • Selecteer en blokkeer kamers voor aankomende gasten; pre-registreer individuen of groepen, indien nodig, en assisteer bij het begeleiden van VIP's en het terugbrengen van gasten naar hun kamers, zoals gevraagd; • Zorg ervoor dat alle gastinformatie nauwkeurig is en op een georganiseerde manier wordt bijgehouden; • Hotelrondleidingen uitvoeren; • Maak uzelf vertrouwd met de Hard Rock-richtlijnen en wees een motivator voor het team; • Luister naar feedback van gasten en handel ernaar; • Uitvoeren van departementale soundchecks; • Ken, begrijp en oefen (met energie en enthousiasme) de missie, waarden, motto's, cultuur en geest die Hard Rock uniek maken. VEREISTEN Wat verwachten wij van jou: • Je hebt ervaring in een hotel als Shiftleader of Supervisor, of je hebt minimaal 4 jaar ervaring als receptioniste en bent toe aan de volgende stap; • Je bent bekend met Opera (ons PMS-systeem); • Je vindt het niet erg om met roosters, weekend- en feestdagen te werken; • MBO Hotelschool diploma. Handig om te hebben: • Je leeft en ademt muziek; • Je houdt ervan om gasten blij te maken; • Je kunt geweldige luchtgitaarconcerten geven; • Je stropt graag de handen uit de mouwen en gaat aan de slag; • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel; • Je bent een enthousiaste en sterke communicator; • Spanning?? Je kent dat woord niet!; • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Een andere taal? Fantastisch! Hoe meer zielen hoe meer vreugd; • U woont in de omgeving van Amsterdam. WAT WIJ U GEVEN! • Een plek om te werken, 24/7 omringd door iconische items van de sterren en muziek; • De best mogelijke trainingen!; • Een echte Hard Rock ervaring, slapen in je eigen hotel na je proeftijd; • Het beste van beide werelden! Personeelstarief bij alle Hard Rock Hotels en Café's en personeelstarief bij alle hotels van de Eden Hotel Group; • Een competitief salaris.